Medicinska sestra Christine Evans naručila je s internetske stranice Nordstrom traperice marke Not Your Daughters Jeans, a iako su hlače izgledale savršeno, u džepu ju je dočekalo gnjusno iznenađenje.
U džepu traperica koje je platila 89 fune našla je tange. Nošene.
Javila se službi za korisnike, no oni se nikad nisu javili njoj. Na kraju je odlučila na Twitteru objaviti što se dogodilo.
“Nakon mnogo godina odanosti vašoj kompaniji, šokirana sam izostankom korisničke podrške nakon što sam dobila traperice Not Your Daughters Jeans s prljavim i nošenim tangama u prednjem džepu. Zvala sam korisničku službu i nisam dobila odgovor adekvatan standardima kompanije”, napisala im je na Twitteru.
@Nordstrom After, many years of loyalty to your company, I was appalled at the lack of customer service you gave me when i (continued..) pic.twitter.com/Z7qJar6h5c
— Christine Evans (@camnyc1) January 10, 2018
Dodala je da je, kao medicinsku sestru, zabrinjava opasnost za zdravlje koju prljavo rublje predstavlja.
Kako to obično biva, nakon što je njena priča izašla u javnost, Nordstrom se ispričao i ponudio joj zamjenu traperica te su objavili kako istražuju što se dogodilo.
Inače, Christine je dosad često naručivala s Nordstroma i nije imala ovakvih problema.