Naša banka ima prag tolerancije sedam dana kašnjenja uplate za kreditne obaveze, ali tek poslije dužeg kašnjenja ide zatezna kamata, kazao je Kenan Đonko, direktor Direkcije za marketing, komunikacije i kvalitet usluge Sparkasse bank za bh. novinsku agenciju Patria.
Kako je ranije već pisala Patria, zbog kašnjenja uplate Federalnog zavoda za penzijsko i invalidsko osiguranje bankama, kreditno zaduženim penzionerima iz banaka stižu obavijesti o zaračunatim kamatama. Međutim, penzije se isplate maksimalno do 15. u mjesecu, a obaveze prema bankama tek 20. ili čak kasnije.
– To je problem. Mogu da razumijem ako se čeka da se u potpunosti napuni fond pa da ide isplata penzija. Ali za mene isplata penzija podrazumijeva rasknjižavanje rate kredita i ostatak klijentu. Dužni su da istovremeno isplate sve pa sad zavisno od toga koliko ide na kredit, a koliko klijentu – pojašnjava Đonko.
On je upozorio i da ukoliko se nastavi takva praksa u narednim mjesecima, kašnjenje otplate kredita više od deset dana, bez obzira što penzije legnu svaki mjesec, dužni su ga kategorizovati u lošiju kategoriju.
– Stavite ga u CRK (Centralni registar kredita) i onda je on neuredan klijent, a samim time ugrožavate i status banke – navodi Đonko.
Međutim, osim ovog problema, Đonko je kazao i da im penzioneri koji su najuredniji klijenti često znaju postaviti pitanje zašto ne mogu dobiti penziju 7. ili 8. u mjesecu.
– Penzioneri dolaze u banku nezadovoljni jer ne mogu dobiti novac. Međutim, mi ne možemo isplatiti penzije dok nam PIO ne uplati novac. Oni imaju spiskove i određene hronologije kako uplaćuju. Ako već ne mogu isti dan uplatiti svim bankama novac za penzije, onda nek mijenjaju redoslijed, a ne da favorizuju neke banke – navodi Đonko.