Elektroprivreda Bosne i Hercegovine obavještava svoje kupce da nije došlo do promjena u cijeni električne energije. Prema saopćenju iz ovog javnog preduzeća, kontinuirano se vrši monitoring i analiza potrošnje za sve kategorije kupaca.
U novembru i decembru 2024. godine, zabilježeno je znatno povećanje potrošnje, što je uglavnom uzrokovano korištenjem struje za grijanje objekata. EPBiH poziva kupce da, ukoliko imaju nejasnoće u vezi sa svojim računima, kontaktiraju odgovarajuće elektrodistribucije putem besplatnih telefonskih brojeva ili e-maila.
Kupci čiji računi odstupaju od očekivanog, trebaju podnijeti reklamaciju, koja će biti razmotrena od strane stručnih službi. Ako se utvrdi da je reklamacija opravdana, iznos računa bit će korigovan.
Za kontakt, kupcima su na raspolaganju besplatni brojevi i e-mail adrese elektrodistributivnih podružnica:
Bosansko-podrinjski: 080 020 131, info.edsa@epbih.ba
Hercegovačko-neretvanski: 080 020 136, info.edmo@epbih.ba
Sarajevski: 080 020 133, info.edsa@epbih.ba
Srednjobosanski: 080 020 130, info.edze@epbih.ba
Tuzlanski: 080 020 135, info.edtz@epbih.ba
Zeničko-dobojski: 080 020 132, info.edze@epbih.ba