Više od tri miliona građana Bosne i Hercegovine posjeduje važeću ličnu kartu, a svi su za taj dokument platili iznos koji stručnjaci smatraju neopravdano visokim.
Ako se uzme u obzir da je svaka lična karta barem za jednu konvertibilnu marku skuplja od njene stvarne vrijednosti, dolazi se do podatka da su građani godinama plaćali više nego što je bilo potrebno, javlja RTV Slon.
Cijena lične karte već duže vrijeme izaziva nezadovoljstvo, ali uprkos tome nadležne institucije nisu ništa konkretno učinile kako bi tu cijenu uskladile sa stvarnim troškovima izrade.
U fokusu kritika je činjenica da se građanima naplaćuje i digitalni certifikat koji u praksi nikada nije zaživio, iako je trebao biti sastavni dio dokumenta.
Na ovaj problem javno je ukazao Almir Badnjević, direktor Agencije za identifikacione dokumente, evidenciju i razmjenu podataka BiH.
Naglasio je da građani ne dobijaju kompletnu uslugu za ono što plaćaju, jer aktuelne lične karte i dalje nemaju aktivan digitalni potpis, koji je formalno dio dokumenta, ali ga korisnici ne mogu koristiti.
Reakcija Udruženja za zaštitu potrošača
Udruženja za zaštitu potrošača mjesecima upozoravaju na isti problem. Prema riječima Murise Marić iz prijedorskog udruženja DON, cijena lične karte za brojne porodice predstavlja dodatni udar na budžet, a reakcije institucija izostaju, kao da je riječ o nečemu bez stvarnog značaja.
Njena poruka je jasna a to je da ako država može brzo reagovati kada uvodi nove obaveze građanima, onda bi morala pokazati jednaku ažurnost kad se traži smanjenje troškova.
Slično razmišlja i Marin Bago iz mostarskog udruženja Futura, koji ističe da postoje tehnička rješenja koja bi proces izdavanja ličnih dokumenata učinila znatno jeftinijim i efikasnijim.
Podaci IDDEEA-e
Kako tvrdi, IDDEEA je već ponudila besplatne digitalne alate lokalnim zajednicama, ali mnoge ih ne koriste, iako bi njihova primjena mogla skratiti administrativne postupke i smanjiti ukupne troškove.
Na zvaničnoj stranici IDDEEA trenutno je aktivno više od tri miliona važećih ličnih karata. S obzirom na višegodišnju praksu naplate pune cijene za dokument koji ne sadrži sve predviđene funkcionalnosti, otvoreno ostaje pitanje zašto se ovaj problem godinama ignoriše, bez pokušaja da se odgovori na opravdane zahtjeve građana?