Microsoft je u saopćenju istakao da trenutačno poslovanje Xboxa nije održivo s profitnim maržama koje su tri do deset puta niže od sličnih kompanija. Šarma je u obraćanju zaposlenima naglasila da je neophodno “resetovati” Xbox, te je objasnila da će reorganizacija uključivati ukidanje 1.600 radnih mjesta odmah, dok će ostatak slijediti tokom narednih 12 mjeseci.
Osim toga, Microsoft će ukinuti još 3.200 radnih mjesta izvan Xboxa, posebno u prodajnim sektorima, što znači da će ukupni broj otpuštanja u kompaniji dostići 6.400 zaposlenih. Prethodne akvizicije, uključujući onu kompaniju Activision Blizzard za 69 milijardi dolara, stvorile su značajnu vrijednost, ali nisu dovele do očekivanog rasta.
U budućnosti, Xbox planira veće ulaganje u svoje najveće franšize, poput popularne videoigre Minecraft. Također, kompanija ZeniMax, koja je pod okriljem Microsofta, fokusirat će se na uspješne serijale videoigara kao što su Fallout, The Elder Scrolls, Doom, Quake i Wolfenstein.
Šarma je naglasila da će pet studija za razvoj video igara biti prodato ili izdvojeno iz poslovanja Xboxa, što je dio šire strategije usmjerene ka jačanju pozicije Xboxa na tržištu. “Ove promjene predstavljaju ulaganje u veću budućnost Xboxa, a ne njegovo smanjivanje”, zaključila je Šarma.