Incident se dogodio kada je 29-godišnji njemački državljanin turskog porijekla odbio da sjedne na svoje mjesto, pozivajući se na šerijatska pravila. Ovaj putnik zatražio je da promijeni sjedište jer je pored njega sjedila žena, što je kabinsko osoblje odbilo.
Svjedoci ovog događaja tvrde da je muškarac nakon nesuglasice ošamario stjuardesu, što je izazvalo uznemirenost među ostalim putnicima. Njemački “Bild” navodi da je incident unio nemir u kabinu aviona, a putnici su bili šokirani ponašanjem osumnjičenog.
Po slijetanju aviona u Dizeldorf, njemačka savezna policija bila je obaviještena o incidentu i odmah je pokrenula istragu. Osumnjičeni je, prema navodima medija, priznao da je udario članicu kabinskog osoblja, što bi moglo imati pravne posljedice za njega.
Istraga će utvrditi sve okolnosti koje su dovele do ovog neprihvatljivog incidenta.