OpenAI je pokrenuo posebno zaštićeno okruženje za korisnike ChatGPT-a u dobi od 13 do 17 godina, uvodeći stroža pravila za sadržaje koji se tiču samopovređivanja, suicida te romantičnih i seksualnih razgovora. Ova promjena ima za cilj da dodatno zaštiti maloljetnike, s obzirom na sve veću zabrinutost oko utjecaja umjetne inteligencije na djecu i tinejdžere.
U okviru ove inicijative, kompanija se suočava s izazovima koji proizlaze iz mogućnosti pogrešnih procjena korisnika koji se smatraju maloljetnima. ChatGPT koristi razne signale kako bi procijenio dob korisnika, uključujući teme razgovora, obrasce korištenja naloga i vrijeme aktivnosti. U slučaju sumnje, korisnik može biti automatski prebačen u zaštićeno okruženje namijenjeno tinejdžerima.
Maloljetni korisnici ChatGPT-a podložni su strožim pravilima, dok punoljetni koji budu pogrešno svrstavani među tinejdžere imaju mogućnost zatražiti provjeru svoje dobi. U ovoj proceduri koristi se servis Persona, putem kojeg korisnici mogu poslati selfie te, u nekim zemljama, i dokumente za potvrdu identiteta. OpenAI ističe da oni ne stiču izravne podatke o selfiejima ili dokumentima, već samo informacije potrebne za verifikaciju godina.
Osim sigurnosti maloljetnika, postavlja se pitanje i vezano za reklamni sistem. OpenAI navodi da se reklame neće prikazivati korisnicima za koje je utvrđeno da su maloljetni, čime provjera punoljetnosti istovremeno određuje korisnikovu kategoriju i pristup reklamama. Punoljetni korisnici mogu tako biti prebačeni iz grupe zaštićene od oglasa u onu koja može primati reklame.
U kontekstu Evropske unije, primjena sistema za automatsku procjenu godina odvija se u skladu s regionalnim regulatornim zahtjevima, što dodatno komplicira usklađivanje zaštite maloljetnika, privatnosti i provjere dobi na različitim tržištima.
Važno je napomenuti da provjera godina, iako može utjecati na pristup reklamama, ne bi trebala umanjiti stvarnu zaštitu maloljetnika. Zaštićeniji režim za tinejdžere predstavlja značajnu promjenu u načinu na koji ChatGPT tretira korisnike čija dob nije potvrđena. Ovaj sistem dodatno potcrtava kompleksnu vezu između sigurnosti, privatnosti i monetizacije, čineći transparentnost u pogledu obrade podataka ključnom za korisnike prije nego što podijele svoje fotografije ili lične dokumente.