Evropska komisija kaznila je kinesku onlajn platformu AliExpress sa 550 miliona evra zbog kršenja Zakona o digitalnim uslugama. Ova kazna uslijedila je nakon što je Komisija procijenila da platforma nije adekvatno ocjenjivala i smanjivala rizike povezanih s prodajom nelegalnih, nebezbjednih i falsifikovanih proizvoda na tržištu Evropske unije.
Brisel je naveo da su tokom testiranja koje je sprovela Komisija na platformi AliExpress pronađene razne nebezbjedne igračke, potencijalno opasna kozmetika i falsifikovana roba. Ove informacije dodatno su potvrdile zabrinutost Komisije o stanju sadržaja i proizvoda koji se nude na ovoj platformi.
U obrazloženju, Evropska komisija je istakla da AliExpress nije pravilno procijenio svoje ljudske resurse potrebne za kontrolu sadržaja, te je precijenio efikasnost svojih sistema za otkrivanje i uklanjanje spornih proizvoda. Ove nepravilnosti rezultirale su ozbiljnim kritikama u vezi s načinom na koji funkcionišu algoritmi za preporuke i oglašavanje.
Preporučeni algoritmi su, prema testiranjima Komisije, često promovirali brojne nelegalne proizvode putem oglasa, čime su korisnici bili izloženi dodatnom riziku. Osim toga, Komisija je utvrdila da postoji nedovoljna kontrola prodavaca i slaba primjena kaznenih mjera prema trgovcima koji nude nezakonite proizvode. Takođe, primijetili su da se pravila mogu zaobići pogrešnim kategorizovanjem robe.
Još jedan značajan problem je neefikasan sistem za provjeru autentičnosti brendova na AliExpressu, što je omogućilo prodavcima da izbjegnu kontrole i ponude veliki broj kopija proizvoda poznatih kompanija. Ove činjenice dodatno su potvrdile zabrinutost za sigurnost potrošača unutar Evropske unije.
Ako platforma ne dostavi plan korektivnih mjera do 20. oktobra, prijete joj dodatne kazne, navodi Evropska komisija. Ovaj slučaj ukazuje na ozbiljne izazove s kojima se suočavaju onlajn trgovine u osiguravanju sigurnosti svojih korisnika i poštivanju zakonodavstva.