Mnogo je onih koji su doživjeli neugodno iskustvo jer su destinaciju za godišnji odmor rezervirali ili kupili preko interneta.
U dosta slučajeva se ispostavilo da je riječ o prevari, da se na fotografijama i u tekstu nalazi jedno, a kada dođete na odredište zateknete nešto sasvim drugo.
Tako smo u komunikaciji sa jednim bračnim parom saznali da su u Makarskoj preko Bookinga platili jedan apartman u Splitskoj 63, koji nije bio nimalo jeftin i koji je na slikama izgledao fenomenalno, ali kada su došli odmah su po izlasku iz automobila shvatili da su prevareni, piše Novi.ba
Naime, kuća nije imala fasadu i djelovala je jadno, vidjevši je shvatili su da nisu na Bookingu vidjeli nijednu fotografiju objekta sa vanjske strane, te da su vješto prikrili kako objekat izgleda. Međutim, to ne bi bio problem da objekat iznutra nije bio užasno prljav i nefunkcionalan.
“Fotografije unutrašnjosti su napravljene nekada davno, kada je namještaj bio nov, sada je već sve pohabano, uništeno, sa tvrdokornim mrljama i spremno za otpada. Platili smo četverokrevetni apartman, a dobili smo užasno loš bračni krevet i sećiju na razvlačenje koja nas je asocirala na ratni period i spavanje u podrumu. Viseće su bile prljave, uljepljene stogodišnjom masnoćom koju niko ne čisti.”
“Kupatilo je bilo nefunkcionalno i vječito puno vode jer je odvod začepljan”, kaže ova čitateljka.
Ovo nije jedino loše iskustvo koje su naši građani imali u Hrvatskoj zbog rezervacije preko interneta.
Novinska agencija Patrija je prenijela negativno iskustvo jednog bračnog para čiji je sin za njih napravio rezervaciju u Podgori.
Rezervisao je za roditelje ljetovanje u hotelu Mediteran, no po dolasku, smjestili su ih u hotel Minerva, lijep i ugodan, ali ne toliko koliko Mediteran.
“U hotelu nisu imali opravdanja, osim da nemaju soba i da će im za razliku novca dati dodatne usluge, poput solarija i sl. Ljudima koji imaju 60 i više godina, a koji uz to imaju i određena oboljenja, solarij i nije bio neka utjeha.
Rečeno im je da su imali neku grešku u sistemu i da su zbog nedostatka soba baš njih morali prebaciti u hotel Minerva koji je blizu hotela Mediteran ali ni blizu ovog po kvalitetu, uz to i puno jeftiniji (razlika u cjeni 300 KM).
Za kompenzaciju su im dali parking, boravišnu taksu i još nekoliko stvari koje oni ne bi koristili jer ih ne zanimaju.
Tek kada smo zaprijetili da će cijeli priču dati u medije, ponudili su da vrate razliku u novcu” , kazao je ovaj čovjek za Patriu.
Bilo je i slučajeva da su naši građani rezervisali smještaj u inostranstvu preko agencija u BiH, te su zbog istog razloga doživjeli razočarenje. Naime, na slici je jedno, a kada dođete smještaj je neuslovan i ni približan kao onaj koji platite i vidite na fotografijama.
Da nije sve tako crno potvrđuje i jedna naša čitateljka koja nije željela otkriti svoje ime, ali nam je pokazala rezervaciju koju je napravila u hotelu Merdiani u Istanbulu preko agencije Centrotours iz Sarajeva.
Naime, hotel na fotografijama izgleda solidno, ali je zapravo nešto sasvim drugo kada dođete tamo. Ništa od onoga što je na fotografijama nisu vidjeli u hotelu te su ga napustili u rekordnom roku i našli drugi smještaj. Agencija iz Sarajeva im je nadoknadila sve troškove bez ikakvih problema, kaže ova čitateljka.
Uglavnom, preporuka za sve one koji imaju namjeru da smještaj rezervišu preko interneta je da budu oprezni i da idu samo u preporučene objekte u kojima je već neko boravio.